16/04/13
Bron: Verzekeringsnieuws
In het dienstverleningsdocument kunnen
meerdere kostencomponenten worden
weergegeven en worden op verschillende
plaatsen open tekstvelden opgenomen.
De belangrijkste wijzigingen ten opzichte
van het eerste concept-DVD zijn:
Meer mogelijkheden om de propositie weer
te geven
Onderscheid kan gemaakt worden tussen
advies- en afhandelingskosten of een
combinatie daarvan. Ook kunnen
verschillende tarieven gehanteerd worden
voor bijvoorbeeld starters, ondernemers en
andere doelgroepen.
Op vier plaatsen worden open tekstvelden
opgenomen:
bij ‘Onderzoek: hoe is uw persoonlijke
situatie?’ (bijvoorbeeld om aan te geven dat
de consument bepaalde werkzaamheden in
de oriëntatiefase zelf verricht)
bij ‘Advies: welke financiële oplossing past
bij u en uw situatie?’(bijv. om aan te geven
welke werkzaamheden de adviseur verricht
in het adviestraject)
bij ‘Afsluiten’ voor een toelichting welke
werkzaamheden daarvoor verricht moeten
worden
bij ‘Kosten’ voor een toelichting op de
standaardtarieven en de gemiddelde
kosten per doelgroep.
05/03/12
Dolor elit veniam anim aliqua cillum
minim est labore.